Grąžinimo sąlygos

Pinigų grąžinimas

„Fensa.pro“ elektroninėje parduotuovėje (toliau Pardavėjas) prekiaujama tik tomis prekėmis, kurios yra sandėlyje arba yra galimybė jas per trumpą (iki 5 d.d.) laiką pristatyti iš gamintojo. Išimtiniais atvejais, kai Kliento užsakytos ir apmokėtos prekės sandėlyje nėra ir jos neįmanoma greitai gauti iš tiekėjo, Pardavėjas nedelsiant (per 1-2 darbo dienas) apie tai informuoja pirkėją ir, jei yra galimybė, pasiūlo jam alternatyvią prekę (pvz. kitos spalvos). Pirkėjui nesutikus su siūlomu pakeitimu, Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant (per 1-2 darbo dienas) grąžinti gautą apmokėjimą už prekę į tą pačią pirkėjo sąskaitą, iš kurios buvo atliktas užsakymo apmokėjimas. Pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės už Kliento patirtus tiesioginius ar netiesioginius nuostolius dėl ne laiku pristatytų ar nepristatytų prekių.

Prekių grąžinimas

Vadovaujantis EU vartotojų teisių reglamentu Pirkėjas gali, nenurodydamas priežasties, grąžinti prekes per 14 (keturiolika) dienų. Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis LR Vyriausybės 2014 m. liepos mėn. 22 d. nutarimu Nr. 738 (Žin., 2014, Nr. 2014-10565) patvirtintomis mažmeninės prekybos taisyklėmis.

Pinigai už grąžintas prekes visais atvejais pervedami tik į mokėtojo banko sąskaitą.

Pirkėjas grąžinamas prekes turi išsiųsti registruotu paštu arba pasirinkto kurjerio paslaugomis. Grąžinamų prekių siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.

Jei pristatant prekes, dėl Pirkėjo kaltės Pardavėjas patirs papildomas pristatymo išlaidas, prekių grąžinimo atveju pardavėjas turi teisę išskaičiuoti patirtą žalą iš grąžintinos sumos.