Siuntimo politika

Prekių pristatymo bendros nuostatos

Visos Fensa.pro (toliau- Pardavėjas) elektroninėje parduotuvėje užsakomos prekės pirkėjui yra pristatomos per kurjerių tarnybą arba į paštomatą. Pristatymas vykdomas tik Europos Sąjungos teritorijoje. Pristatant prekes kurjeriu Pardavėjas turi teisę pats pasirinkti siuntų pristatymo bendrovę. 

Pristatant prekes į paštomatą Pardavėjas parenka artimiausią DPD, Omniva arba kitą paštomatą pagal Pirkėjo nurodytą adresą. Pirkėjas, norėdamas gauti prekes į jo paties pasirinktą paštomatą arba atsiimti prekes pats, prieš pateikiant užsakymą turi susisiekti su Pardavėju elektroniniu paštu arba telefonu ir suderinti Prekių pristatymo ar atsiėmimo sąlygas.

Pirkėjas, pasirinkęs prekių pristatymą kurjeriu ar į paštomatą, privalo nurodyti tikslų gyvenamąjį/registracijos adresą, pašto kodą, telefono numerį.

Pirkėjas negali keisti prekių pristatymo adreso, jei siunta yra išsiųsta. Tokiu atveju Pardavėjas neatsako už siuntų pristatymo termino vykdymą bei turi teisę apmokestinti Pirkėją už patirtas papildomas išlaidas.

Pirkėjas įsipareigoja prekes priimti pats. Priimant prekes siunčiamas kurjeriu būtina pateikti galiojantį asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (asmens tapatybės kortelę, pasą ar naujo pavyzdžio vairuotojo pažymėjimą). Jei Pirkėjas prekių pats nepriima nors prekės yra pristatytos Pirkėjo nurodytu adresu, Pardavėjas turi teisę perduoti prekes Pirkėjo nurodytu adresu esančiam kitam asmeniui, o Pirkėjas neturi teisės reikšti Pardavėjui pretenzijų dėl prekių pristatymo netinkamam asmeniui.

Nustačius siuntos pakuotės pažeidimą, prekių kiekio, kokybės, asortimento neatitikimą (-us), Pirkėjas ar, atsižvelgiant į atvejį, Pirkėjo atstovas privalo informuoti Pardavėją el. paštu.

 

Prekių pristatymo terminas

Prekės pirkėjui yra pristatomos per 2-7 darbo dienas. Išimtiniais atvejais prekių pristatymas gali vėluoti dėl nenumatytų, nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių. Tokiu atveju Pardavėjas įsipareigoja nedelsiant susisiekti su pirkėju ir suderinti prekių pateikimo terminus ir kitas sąlygas. Jei Pardavėjas nepristato prekių per aukščiau nurodytą terminą ir šalys nesuderina papildomo termino prekių pristatymui, pirkėjas gali pasinaudoti savo teise atsisakyti prekių. Tokiu atveju Pardavėjas privalo grąžinti Pirkėjui visą jo sumokėtą sumą už užsakytas prekes.

 

Prekių pristatymo kaina

Kurjeriu siunčiamų ar į paštomatą pristatomų prekių siuntimo kaina nurodoma atsiskaitant už prekes prieš patvirtinant užsakymą elektroninėje parduotuvėje.

Pristatymo kaina priklauso nuo užsakomų prekių pristatymo būdo (kurjeriu ar į paštomatą). Komerciniams pasiūlymams gali būti taikomos individualios prekių pristatymos kainos.